Gyakori kérdések
Rövid, tényszerű válaszok. Fő terület: Hajdúszoboszló, Debrecen, Hajdú-Bihar. Profilrendszer: Hevestherm.
Szeretnék nyílászárót cseréltetni – mit kell tennem?
Vedd fel velünk a kapcsolatot, és egyeztetjük a helyszíni felmérést.
A felmérés alapján készül az árajánlat. Elfogadás után szerződést kötünk,
majd a szerződés szerinti munkákat elvégezzük.
Fontos: gyártói visszaigazolás után a szerkezetek gyártásba kerülnek,
ezért a nyílászárók paraméterei utólag már nem módosíthatók.
Milyen területen vállaltok nyílászáró cserét?
Alapterületünk: Hajdúszoboszló, Debrecen és Hajdú-Bihar megye.
Egyedi egyeztetéssel a környező településeken is tudunk segíteni.
Milyen profilrendszerekkel dolgoztok?
Műanyag nyílászárók esetén Hevestherm profilrendszerekkel dolgozunk.
A konkrét kivitel (üvegezés, szín, vasalat) a műszaki igények alapján kerül kiválasztásra.
Nem szabvány méretűek az ablakaim. Mennyi a felára az egyedi méretre gyártásnak?
Nincs külön felár az egyedi méretre gyártásra.
Árlistánk mérettáblán alapul: a méret növekedésével arányosan nő a nyílászáró ára,
de a nem szabvány méretek gyártása nem plusz költség.
Telefonon kértem árajánlatot. Változhat-e az ajánlat összege a helyszíni felméréskor?
Igen, változhat. Telefonon/e-mailben csak előzetes ajánlat adható
az általad megadott paraméterek alapján.
A helyszíni felmérés során viszont előjöhetnek olyan műszaki részletek, amelyek pontosítják az árat
(méretek, csatlakozások, kiegészítők, beépítési körülmények).
Mi kell egy gyors előzetes ajánlathoz?
Minimum: darabszám, település, kb. méretek (ha vannak) + 1–2 fotó.
Pontos árajánlatot a helyszíni felmérés ad.
Van helyszíni felmérés?
Igen. A pontos méret és a stabil, tartós beépítés alapja a helyszíni felmérés
(különösen: nyitásirány, káva, párkány, árnyékoló, toktoldó igény).
Mikor derül ki a nyitásirány és a kilincs oldala?
A felméréskor és a véglegesítésnél rögzítjük.
Gyártási paraméter, ezért gyártói visszaigazolás után már nem módosítható.
Milyen hosszú a gyártási idő?
Fehér nyílászáróknál jellemzően 3–4 hét, színes nyílászáróknál gyakran 6–7 hét.
Irányadó érték: alakos szerkezet, különleges szín vagy üvegtípus esetén a gyártás hosszabbodhat.
Miért hosszabb a színes nyílászárók gyártása?
A színes kivitelek alapanyag-ellátása és gyártási folyamata összetettebb,
ezért jellemzően hosszabb átfutás (gyakran 6–7 hét vagy több).
Megrendeltem a nyílászárókat – mikor építik be?
Amint a nyílászárók és kiegészítők hiánytalanul beérkeznek,
kollégánk keres az időpont egyeztetéshez.
Ha előre jelezted, a beépítés későbbre is kérhető, és a szerkezetek akár 4 hónapig díjmentesen raktározhatók.
Változhat-e az ár szerződéskötést követően?
Nem. Szerződéskötés után a megrendelés gyártásba kerül,
és a szerződésben foglalt árak nem változnak
(akkor sem, ha a beépítés későbbi időpontban történik).
Mit jelent, hogy „gyártásba került” a rendelés?
A gyártó visszaigazolta a megrendelést, és elindult a gyártás.
Ettől a ponttól a méretek, szín, üveg, nyitásirány stb. nem módosítható.
Mi történik, ha utólag módosítanék valamit (pl. üveg, osztás, nyitás)?
A véglegesítésig van mozgástér. Gyártói visszaigazolás után viszont
a paraméterek nem módosíthatók. Ezért fontos mindent a felméréskor tisztázni.
Több napos munkafolyamat – hogyan?
Több szerkezet, redőny, párkány, kávajavítás esetén a csere akár több nap.
Nem hagyunk befejezetlen bontást: amit aznap kibontunk, annak helyére az új szerkezet
azon a napon beépül. A kávák helyreállítása/kiegészítők mehetnek a következő napokra.
Hogyan készüljünk a nyílászáró cserére?
A bontás porral jár. Takard le a bútorokat, és a nyílászáró körül
legalább 1 métert pakolj el, hogy zavartalanul tudjunk dolgozni.
Miért van szükség a toktoldóra?
Toktoldót használhatunk méretkülönbség esetén,
illetve redőny/zsaluzia előkészítéséhez.
Anyaga kompatibilis a profillal, színe a szerkezettel egyezik.
A megfelelő méretet a helyszín és az utólagos szigetelés igénye adja.
Miért párásodik az üveg belül?
Fő ok: magas beltéri páratartalom + a pára a leghidegebb felületen csapódik ki.
Az új nyílászárók jobban zárnak, ezért a pára nem „megy ki” a réseken.
Megoldás: páratartalom csökkentése szellőztetéssel, fűtéssel, gőzképződés mérséklése.
Helyes szellőztetés: naponta min. 3×, 5–10 perc teljesen nyitott ablakokkal légcsere
(NOT THIS: bukón hagyás; BUT THIS: gyors kereszthuzat).
Miért párásodik az üveg kívül?
Sokszor természetes jelenség, főleg 3 rétegű, melegperemes üvegezésnél.
A külső levegő felmelegedésekor az üveg külső felületén csapódik le a pára.
Ez azt jelzi, hogy a hő nem szökik kifelé jelentősen.
Miért párásodik az üveg úgy, hogy nem tudom letörölni?
Ez az üvegrétegek közötti párásodás. Garanciális probléma.
Kérjük jelezd, és egyeztetünk a bevizsgálás/csere menetéről.
Lehetséges-e télen a nyílászáró csere?
Igen. -10 °C-ig garantált minőségben vállaljuk a cserét.
Extrém időben a minőség és biztonság miatt ütemezhetünk.
Mitől függ leginkább az ár?
Méret, profil (Hevestherm), üvegezés (2/3 réteg), szín, nyitásmód/vasalat,
kiegészítők (párkány, redőny/zsaluzia, szúnyogháló), és a beépítés körülményei (káva állapota, helyreállítás).
Mi számít opcionális kiegészítőnek?
Tipikusan: belső/külső párkány, redőny vagy zsaluzia,
szúnyogháló, toktoldó, takaróléc, kávajavítás/helyreállítás.
Mi az az „alakos” szerkezet?
Nem téglalap formájú nyílászáró (pl. boltíves, háromszög, trapéz) vagy speciális osztással/megoldással készülő szerkezet.
Ezek gyakran hosszabb gyártást igényelnek.
Milyen gyorsan tudtok reagálni sürgős esetben?
Sürgős esetben priorizáljuk az egyeztetést. A gyártási időt a gyártó határozza meg,
de a felmérés, döntés és ütemezés gyorsítható.
Mi a leggyakoribb oka a huzatnak új nyílászárónál?
Legtöbbször beállítás/tömítés vagy csatlakozási pontok kérdése.
NOT THIS: „rossz az ablak” azonnal. BUT THIS: ellenőrzés, beállítás, szükség esetén javítás.
Mitől függ, hogy kell-e kávajavítás?
A fal állapotától, a régi tok rögzítésétől és a bontás módjától.
Sokszor szükséges helyreállítás (vakolat, glet, takarás), amit a felméréskor tisztázunk.
Lehet-e csak nyílászárót kérni beépítés nélkül?
Egyedi egyeztetés kérdése. A hosszú távú működés miatt a szakszerű beépítést és beállítást erősen javasoljuk.
Miért fontos a beépítés minősége?
Mert a tömítés, stabilitás és működés nagy része a beépítésen múlik: rögzítés, szigetelés, csatlakozások, beállítás.
Meddig tart egy „átlagos” csere?
A darabszámtól és kiegészítő munkáktól függ. Több szerkezet + redőny/párkány/kávajavítás esetén több nap is lehet.
Mi történik a régi nyílászáróval?
A bontás és elszállítás részletei a helyszín és a megállapodás szerint alakulnak. Felméréskor tisztázzuk a vállalt tartalmat.
Mi az a melegperemes távtartó, és miért jó?
Az üveg szélein csökkenti a hőhidat, javíthatja a komfortot és mérsékelheti a szélek menti páralecsapódást.
Kell-e résszellőző? Kiváltja a szellőztetést?
A résszellőző adhat minimális légcserét, de a biztos megoldás a rövid, intenzív szellőztetés
(teljesen nyitott ablak 5–10 percig, naponta többször).
Mit tegyek, ha beázást látok az ablak körül?
Fotózd le a jelenséget (kívül-belül), és jelezd. Beázás oka lehet csatlakozás, külső párkány, falrepedés vagy vízterhelés.
Egyeztetés után célzottan tudjuk ellenőrizni.
Mit tegyek, ha nehezen záródik az ablak/ajtó?
Tipikusan beállítás kérdése (vasalat, pánt). Jelezd, és egyeztetünk ellenőrzést.
NOT THIS: erőltetés. BUT THIS: beállítás, hogy ne kopjon a vasalat.
Mit jelent az „átadás” a kivitelezés végén?
Ellenőrizzük a működést, zárást, tömítést, kiegészítőket, és röviden elmondjuk a használati/szellőztetési alapokat.
Mi a teendő, ha garanciális hibát sejtek?
Jelezd elérhetőségeinken, írd le röviden a jelenséget és küldj fotót.
Üvegrétegek közötti párásodás például tipikusan garanciális.
Mi a minimum információ első kapcsolatfelvételnél?
Mit cserélnél (ablak/ajtó), hol (település), kb. darabszám, és ha lehet fotó.
Ez alapján gyorsan megmondjuk a következő lépést.
Mi van, ha nem találom itt a választ?
Hívj vagy írj, és küldj 1–2 fotót. Röviden mondd el: mit cserélnél, hol van, és van-e határidő.
Megmondjuk a legjobb következő lépést.
Hogyan lehet a leggyorsabban ajánlatot kérni?
A leggyorsabb: telefon vagy e-mail + fotók.
Írd meg: darabszám, település, és ha van, kb. méretek. Ez alapján tudunk felmérést és ajánlati irányt adni.